Service en ligne permettant aux assurés éligibles de réserver gratuitement leur transport pour soins en train, avion ou bateau.

Service Trajet Santé (projet confidentiel)

Collaborative design sprints • Product design • Multi-modal solution finding

Le site web sera bientôt mis en ligne et le lien sera mis à jour ici.

  • Nicolas Cheriot - UX head de Systerz

    Jacquelyn - Product designer

    Martin Faussabry - conseils et du soutien

  • Rôle : Designer produit

    Durée : 2 mois

    Équipe : 1 designer, 1 responsable de la stratégie UX

    Développement : côté client

  • Figma pour le design et la prototypage, Coda pour organiser les informations et les specs, Miro pour des wireframes rapides des design reviews, papier et stylo pour le sketching

En tant que designer produit sur ce projet, mon rôle était d’assurer que le produit soit facile à utiliser pour des utilisateurs potentiellement âgés ou en situation de handicap.

Le service demande une certaine quantité d’informations à renseigner de la part de l’utilisateur, donc chaque étape doit être la plus claire possible.

Ce projet est couvert par un accord de confidentialité. Je serais ravi·e d’en partager davantage lors d’une discussion privée.

Service Trajet Santé est un site web permettant aux personnes de réserver des trajets pris en charge par leur assurance.

Points clés :

  • Conception d’une expérience web responsive pour les assurés voyageant pour raisons médicales à travers les régions françaises

  • L’utilisateur peut saisir un numéro d’accord pour consulter sa prise en charge et réserver un transport sans avancer de frais

  • Des évolutions futures permettront de réserver plusieurs modes de transport et un hébergement (ex. : train + avion + hôtel)

  • Création du parcours complet, de l’onboarding à la réservation, sur desktop et mobile

  • Participation au développement du design system

  • Intégration d’un design system existant, harmonisation avec l’identité visuelle de l’assureur et création de nouveaux composants sans conflit avec l’existant

Comment ça fonctionne

Les écrans clés demandent aux utilisateurs de saisir un code spécial leur permettant de consulter les détails de leur couverture. Ils peuvent ensuite réserver des billets de transport qui seront pris en charge l’assurance.

À ne pas oublier

Chaque écran contient de nombreux détails : l’interface doit rester claire et lisible.

L’information est structurée et priorisée selon les besoins métiers et les insights fournis par l’entreprise.

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